Atgal
Kokybiškos prekės grąžinimo sąlygos
Jei Jūs esate nepatenkinti įsigyta preke, galite grąžinti ją per septynias darbo dienas, skaičiuojant nuo pristatymo dienos.
Jūs galite grąžinti įsigytą prekę TIK tuo atveju, jei ji išsaugojo savo prekinę išvaizdą (durpių ir dirvožemio pakuotės plėvelė nepažeista, ant prekės išliko etiketės, aplinką tausojanti prekė nebuvo panaudota ir išplauta, siekiant paslėpti naudojimo pėdsakus).
Taip pat turite pateikti pirkimo dokumentus.
Gavę kokybišką prekę, mes grąžiname jos vertę ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prekės ir jūsų rašytinio prašymo gavimo dienos. Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, turite užpildyti “Prekių grąžinimo paraišką” ir atsiųsti mums el. paštu:myyk@biolan.com.
El. laiške nurodykite: užsakymo numerį, kodą, prekės pavadinimą ir kiekį, grąžinimo priežastį ir paaiškinimą.
Prekę galima grąžinti nurodytu adresu: Biolan Baltic OÜ, Kasvuturba, 87001 Lavassaare, Audru vald, Pärnumaa, Estija. Mes taip pat galime atsiųsti kurjerį atsiimti prekes, tačiau ši paslauga Jums yra mokama, šių pinigų mes negrąžiname.
Pretenzijų pateikimo terminas yra dveji metai (išskyrus durpes ir substratus, namų ūkio pilkųjų vandenų filtrus Light ir Suotis). Jūs galite susisiekti su mumis, jei produktas turi defektų arba esate nepatenkinti kokybe.
Nekokybiškų prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos
Jeigu Jūs gavote nekokybišką prekę, prekę su defektu arba prekę, kurios neužsakėte, galite ją grąžinti.
Nekokybišką prekę galima iškeisti į kitą arba susigrąžinti pinigus.
Per 15 dienų nuo prekės gavimo dienos mes privalome grąžinti Jums visą prekės vertę kartu su pristatymo mokesčiu. Keičiant prekę, per 7 dienas Jums bus atsiųsta nauja prekė.
Norėdami grąžinti arba pakeisti prekę, turite atsiųsti atitinkamo turinio el. laišką adresu: myyk@biolan.com. El. laiške nurodykite: užsakymo numerį, kodą, prekės pavadinimą ir kiekį, taip pat grąžinimo priežastį ir paaiškinimą; keisdami prekę – kokią naują prekę pageidaujate gauti.
Kai tik gausime pranešimą apie prekės grąžinimą arba keitimą, atsiųsime Jums formą, kurią turėsite užpildyti ir įdėti į grąžinamos prekės pakuotę. Prekę galima grąžinti nurodytu adresu: Biolan Baltic OÜ, Kasvuturba, 87001 Lavassaare, Audru vald, Pärnumaa. Mes taip pat galime atsiųsti kurjerį atsiimti prekes, tačiau ši paslauga Jums yra mokama, šių pinigų mes negrąžiname.
Jei prekė yra nekokybiška, mes kompensuojame pristatymo išlaidas.